LUXONSE
プライバシーポリシー

最終更新日：2024年7月4日

Luxonse Ltd. およびその関連子会社および関連会社（以下「Luxonse」「当社」「我々」「私たち」）は、お客様の個人情報の重要性を認識しています。このプライバシーポリシーは、Luxonseがそのウェブサイトwww.luxonse.comおよびLuxonseモバイルアプリ（以下「サイト」）を通じて、またはそれに関連して、顧客、訪問者、およびユーザー（以下「ユーザー」）から収集する情報をどのように使用し、保護するか、その理由、使用方法、およびどのような形で誰に共有するかを概説します。サービスにアクセスし、サービスの機能を使用し、またはLuxonseに情報を提供することにより、利用規約（以下「利用規約」）およびこのプライバシーポリシーのすべての条件に拘束されます。

収集する情報

提供する情報: ユーザーがアカウントを登録したり、サービスを通じて取引を完了したりするときに、氏名、肩書き、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、請求情報、およびその他の類似の情報などの「個人情報」（すなわち、ユーザーに直接または間接的に関連付けられる情報）を収集します。ユーザーはまた、他の人の個人情報（例：他人にギフトを送る場合）を提供することもあります。

デバイス識別子: ユーザーがデバイスを介してサービスにアクセスする際に、当社は「デバイス識別子」を収集、監視、および/または遠隔保存する場合があります。これには、デバイスIDやデバイスタイプが含まれます。デバイス識別子は、ユーザーのデバイスを一意に識別することを可能にし、サービスの強化に使用されます（サービスからの更新情報や通知の送信を含む）。デバイス識別子は、他の個人情報と共に使用される場合もあります。

分析: サービスにアクセスするときに、ログやクッキーを使用して情報を収集することがあります。これにより、使用情報が収集され、個人情報と関連付けられる場合があります。この情報は、サービスの使用や関心を監視および分析するために使用されます。

ログデータ: インターネットを介して提供されるほとんどのウェブサイトおよび技術サービスと同様に、当社のサーバーは、サービスにアクセスまたは使用した際に情報を自動的に収集し、ログファイルに記録します。このログデータには、デバイスのインターネットプロトコル（IP）アドレス、サービスを使用する前に訪問したウェブページのアドレス、ユーザーが行った購入、閲覧した製品、ブラウザータイプと設定、サービスへのアクセス日時、ブラウザーの設定とプラグインに関する情報、言語設定およびクッキーデータが含まれることがあります。また、ユーザーが特定のサービスを使用し、デバイスで位置情報機能を有効にした場合、デバイスのGPS信号や近くのWi-Fiアクセスポイントおよび基地局に関する情報が収集されることもあります。

クッキーおよび追跡情報: クッキーは、ユーザーのウェブブラウザーによってローカルに保存されるテキストファイルで、パスワード、注文、設定などの情報を覚えることができます。当社は、クッキーやピクセルタグ、ウェブビーコンなどの類似技術を使用して、ユーザーに関する特定の使用データ（例：設定やショッピングカート内の商品を処理するための情報）を収集します。この使用データは、ユーザーとの直接的な関連性によって個人情報になる場合があります。サービスには、他のサイトやオンラインサービス（ソーシャルメディアプラットフォームを含む）に関する情報を収集するクッキーやその他の類似の追跡技術が含まれる場合があります。当社は、クッキーや類似の技術を主に運用目的、ウェブサイトのパフォーマンス向上、サービス機能の向上、および広告のために使用しています。

情報の使用

当社は一般的に、収集した情報をユーザーとの契約上の義務を履行するため、サービスおよびビジネスを運営するための正当な利益のため、またはユーザーがその使用に同意した場合に使用します。具体的には、Luxonseは以下の目的で個人情報を使用します：

  • サービスおよびビジネスの提供、更新、維持、保護のため。これには、サービスの提供、サービスエラーの防止または対処、セキュリティや技術的な問題の解決、使用状況の分析や監視が含まれます。Luxonseは、ユーザーに法的通知を含む通知をメールや電話番号を通じて送信する場合があります。ユーザーがメールでLuxonseと連絡を取る場合、当社はそのメールメッセージの内容、メールアドレス、および当社の応答を保持する場合があります。
  • ユーザーの体験をパーソナライズし、カスタマーサービスを向上させるため。これには、ユーザーの購入/ショッピングの好みを理解し、ユーザーが興味を持つ可能性のある他の商品を広告するため、ショッピングカートに残された未完了の取引について通知するため、関連するコミュニケーションを行うために個人情報を使用することが含まれます。また、ユーザーのカスタマーサービスリクエストやサポートニーズにより効果的に対応するために情報を使用します。
  • 適用される法律、法的手続き、または規制に従うため。Luxonseは、法的義務を履行するために個人情報を処理する必要がある場合、合理的に必要な範囲でのみ行います。
  • ユーザーの取引、リクエスト、コメント、および質問に応答するために通信するため。ユーザーがLuxonseに連絡する場合、当社は個人情報を使用して応答します。
  • メールやその他のコミュニケーションを送信するため。Luxonseは、サービス、技術、およびその他の管理上のメールやメッセージ、その他の種類のコミュニケーションをユーザーに送信する場合があります。Luxonseはまた、製品の変更、重要な通知（セキュリティや詐欺の通知など）についてユーザーに通知するために連絡する場合があります。
  • トランザクションの処理、請求、アカウント管理、およびその他の管理事項のため。ユーザーの情報を使用してトランザクションを処理します。請求やアカウント管理などの理由でユーザーに連絡する必要がある場合があり、請求と支払いを追跡するためにアカウントデータを使用します。
  • セキュリティ問題や悪用を調査および防止するため。また、ポリシーや適用される法律に違反しているかどうかを監視するために使用します。禁止されている可能性のある活動や違法行為、またはユーザーに危害を加えようとする試みを防止、検出、緩和、および調査するため。
  • マーケティング目的のため。Luxonseは、収集した情報（個人情報を含む）を使用して、新規および既存の顧客に製品やサービスをマーケティングするため、またはユーザーの興味を理解するために使用する場合があります。Luxonseはまた、個人情報を使用してマーケティングメッセージを送信し、第三者に提供してLuxonseの製品やサービスに関する情報を送信する場合があります。これらのメッセージを受け取りたくない場合は、メッセージ内の指示に従ってオプトアウトすることができます。

    • 個人情報の保管

    Luxonseは、収集した個人情報を、サービスの提供およびビジネス目的のために必要な期間にわたり保持します。法的義務を遵守するため、紛争を解決するため、および契約を施行するために必要な場合も、個人情報を保持します。保存期間は、情報の性質、収集の目的、および適用される法律によって異なります。

    情報の共有および開示

    Luxonseは、以下の場合に、第三者と個人情報を共有、転送、および/または開示する場合があります：

  • Luxonseは、サービスを通じてユーザーに提供する情報、製品、およびサービスの提供の一環として、サービスプロバイダー（クレジットカード処理、顧客サポート、マーケティング、データ分析を含む）と個人情報を共有する場合があります。
  • Luxonseは、Luxonseおよび/またはそのユーザーの権利、所有権、安全を保護するため、またはユーザーのサービス使用に関連する契約上の義務を履行するために、個人情報を共有する場合があります。
  • Luxonseは、合併、事業売却、資産売却、または他の事業移転の一環として個人情報を開示または共有する場合があります。
  • Luxonseは、法的義務を遵守するために個人情報を開示する場合があります。例えば、召喚状、裁判所命令、またはその他の法的手続きに応じるため、または法執行機関や規制当局の要請に対応するために情報を開示する場合があります。
  • Luxonseは、ユーザーの同意を得た場合、個人情報を第三者と共有する場合があります。ユーザーがサービスを通じて提供する個人情報は、ユーザーの同意なしに第三者と共有されることはありません。

    • ユーザーの権利

    ユーザーは、Luxonseに提供した個人情報に関して以下の権利を有します：

  • アクセス権：Luxonseが保持するユーザーの個人情報にアクセスする権利。
  • 修正権：誤った情報を修正する権利。
  • 削除権：特定の状況下で個人情報を削除する権利。
  • 制限権：特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利。
  • データポータビリティ権：ユーザーの個人情報を構造化された一般的に使用される形式で取得する権利。
    • これらの権利を行使する場合は、Luxonseのカスタマーサービスにお問い合わせください。お問い合わせの際には、ユーザーの本人確認のために追加の情報を提供するよう求められる場合があります。

    未成年者のプライバシー

    Luxonseのサービスは、13歳未満（地域によっては16歳未満）の子供を対象としておらず、13歳未満（地域によっては16歳未満）の者から個人情報を意図的に収集しません。13歳未満（地域によっては16歳未満）の場合、サービスの使用またはその機能を通じて個人情報を提供しないでください。13歳未満（地域によっては16歳未満）から親の同意を得ずに個人情報を収集したことが判明した場合、その情報を削除します。13歳未満（地域によっては16歳未満）の子供からの情報があると考えられる場合は、当社にご連絡ください。

    データのセキュリティ

    当社は、個人情報のセキュリティを重要視していますが、インターネットを介した送信方法や電子保存方法は100%安全ではないことを覚えておいてください。当社は、商業的に許容される手段を使用して個人情報を保護するよう努めますが、その絶対的なセキュリティを保証することはできません。

    プライバシーポリシーの変更

    このプライバシーポリシーは、随時更新されることがあります。新しいプライバシーポリシーをこのページに掲載し、プライバシーポリシーの「最終更新日」を更新することにより、変更について通知します。定期的にこのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。